Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước ban hành về triển khai giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, từ ngày 1/7, khách hàng phải xác thực sinh trắc qua khuôn mặt hoặc vân tay khi giao dịch ngân hàng lần đầu bằng Mobile Banking. Theo đó, giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng/lần hoặc lũy kế trên 20 triệu đồng/ngày bắt buộc phải xác thực khuôn mặt. Chuẩn bị đến ngày thực hiện quy định này, nhưng nhiều khách hàng vẫn chưa thực hiện đăng ký sinh trắc học. Và không phải ai cũng thành thạo các bước thực hiện đăng ký này. Vậy, khi cài đặt xác thực khuôn mặt trên app ngân hàng cần lưu ý những gì?
Với những người chưa tải app ngân hàng thì việc đầu tiên, bạn hãy cập nhật ứng dụng ngân hàng trên điện thoại lên phiên bản mới nhất thông qua Google Play hoặc App Store. Tiếp theo, mở ứng dụng ngân hàng và đăng nhập bằng tài khoản, mật khẩu mà ngân hàng đã cung cấp khi khách hàng đăng ký mở tài khoản và đăng ký sử dụng banking. Tại giao diện chính, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo yêu cầu cập nhật thông tin sinh trắc học, nếu không thấy, người dùng chỉ cần tìm trong mục Xem tất cả.
Bước tiếp theo, người dùng cần chụp ảnh mặt trước/mặt sau CCCD, quét mã QR theo hướng dẫn trên màn hình, sử dụng điện thoại để đọc thông tin trên thẻ CCCD bằng công nghệ NFC.
Lưu ý, vị trí của chip NFC trên mỗi dòng điện thoại sẽ khác nhau, ví dụ như iPhone là ở phía trên đầu gần camera, Xiaomi là phía giữa thân máy… Do đó, người dùng chỉ cần đặt CCCD theo hướng dẫn trên màn hình cho đến khi xuất hiện thông báo "đang đọc" dữ liệu.
Bước cuối cùng, khi đọc thông tin trên chip của CCCD hoàn tất, người dùng sẽ được yêu cầu xác thực khuôn mặt.
Còn với những người đã có app ngân hàng, thời điểm này, khi đăng nhập vào các ứng dụng (app) ngân hàng, người dùng sẽ thấy các thông báo yêu cầu cài đặt xác thực sinh trắc học. Nếu thông báo không hiển thị ở màn hình chính, người dùng có thể tìm trong mục “Cài đặt” hoặc “Tài khoản”.
Ở bước đầu tiên, cần chụp căn cước công dân mặt trước, quét mã QR code và chụp căn cước công dân mặt sau. Ở bước này, người dùng lưu ý cần để căn cước công dân lên một mặt phẳng, di chuyển camera điện thoại để phần căn cước công dân khớp với khung hình trên app hiển thị sao cho ảnh chụp rõ nét. Trường hợp ảnh chụp bị mờ sẽ phải thực hiện lại.
Sau đó sẽ đến bước xác thực khuôn mặt. Ứng dụng ngân hàng sẽ yêu cầu chủ tài khoản phải quay mặt sang phải, trái, cúi xuống và góc chính diện. Lưu ý, ở mỗi góc cần làm chậm và giữ yên vài giây để hình ảnh xác thực được rõ nét, thao tác quay quá nhanh sẽ gặp lỗi và phải thực hiện lại.
Bước cuối cùng là xác thực căn cước công dân gắn chip. Để thực hiện bước này người dùng cần bật tính năng NFC trên smartphone. Lưu ý, ở iPhone sẽ luôn bật tính năng NFC; còn với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android sẽ phải vào mục "Cài đặt", chọn "Kết nối" (Connections).
|
Tính năng NFC đã bật, người dùng phải đưa căn cước công dân có gắn chip lại gần mặt lưng của smartphone, giữ khoảng 3-4 giây để ứng dụng có thể đọc được thông tin trên thẻ. Khi nào trên ứng dụng ngân hàng hiển thị lại toàn bộ thông tin, người dùng kiểm tra lại một lần nữa rồi xác nhận là xong. Như vậy là đã xác thực khuôn mặt thành công.
Để mọi thứ được trơn tru, bạn nên giữ điện thoại ngang tầm mắt, cách khoảng 30-40 cm, không đeo mắt kính hoặc khẩu trang khi thực hiện. Mỗi dòng điện thoại có các vị trí chip khác nhau, có thể nằm cạnh camera hoặc nằm chính giữa điện thoại. Thế nên, người dùng cần di chuyển căn cước công dân lên xuống theo chiều dọc điện thoại cho tới khi 2 chip tìm thấy nhau và giữ nguyên trong vài giây. Trong trường hợp chưa có CCCD gắn chip hoặc điện thoại không có chip NFC, người dùng có thể đến các quầy giao dịch của ngân hàng để đăng ký thông tin sinh trắc học một lần duy nhất.
